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话术对一个智能电销外呼机器人的重要性

来源: 管理员 | 发布时间: 2021-06-11 | 1572 次浏览

　　智能电销外呼机器人是一款基于智能语音技术的人工智能产品，可以帮助企业进行电话外呼和呼入类工作。然而在人机对话中，想要让智能电销外呼机器人可以听懂客户的语言，并快速准确地作出回答，这就与智能电销外呼机器人话术定制的关系尤为密切！
　　电话机器人
　　如果说剧本是一部电影的灵魂，那么，话术就是智能电销外呼机器人的灵魂。那么话术该怎么构建呢？
　　对话能力构建
　　支持基于会话流程片段、问答、全局设置的对话管理。支持构建外呼机器人，可调节机器人对应的话术、语音合成音色、语速、音量以及语音识别模型。
　　对话能力优化
　　支持会话测试、NLU分析、标注、自动推荐问、语义模型训练等多种运营工具。
　　对话能力输出
　　支持流程与知识的复用，低成本快速扩展业务场景。

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